Ultima actualizare:

Vă rugăm să citiți cu atenție prezentele Termeni și Condiții de Utilizare înainte de a accesa site-ul seo-audit.ro sau de a solicita servicii de audit și optimizare SEO. Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați luat cunoștință de acești termeni și că îi acceptați. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați seo-audit.ro.

1. Preambul și definiții

Prezentele Termeni și Condiții de Utilizare constituie cadrul legal dintre dumneavoastră și QUIQ ONLINE SERVICES SRL privind accesul la site-ul seo-audit.ro și relația precontractuală și contractuală privind serviciile de optimizare pentru motoare de căutare. Documentul se completează cu Regulile Generale de Utilizare, Politica de Confidențialitate, Conformitatea GDPR și Politica privind Cookie-urile.

În sensul acestor termeni:

  • Site sau seo-audit.ro: website-ul disponibil la https://seo-audit.ro, operat de Operator.
  • Operator: QUIQ ONLINE SERVICES SRL, identificat conform secțiunii 3.
  • Utilizator: orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul.
  • Client: persoana fizică sau juridică care solicită, acceptă și plătește Serviciile prestate de Operator.
  • Servicii SEO: servicii profesionale de audit, optimizare, strategie de conținut, monitorizare și consultanță în domeniul motoarelor de căutare, prestate contra cost prin contract separat.
  • Audit SEO: evaluarea tehnică, on-page, off-page și strategică a unui site web sau a prezenței online a Clientului, conform scope-ului contractat.
  • Raport: documentul livrat de Operator ca rezultat al Auditului SEO sau al Serviciilor, conform Contractului.
  • Contract: acordul scris dintre Operator și Client privind Serviciile, scope, preț, termene și confidențialitate.

2. Acceptarea termenilor

Acceptarea Termenilor se realizează prin accesarea, navigarea sau utilizarea Site-ului, transmiterea unei solicitări de ofertă sau audit, contactarea Operatorului prin email sau telefon după ce ați luat cunoștință de acești termeni, sau semnarea Contractului care face trimitere la ei.

Dacă reprezentați o persoană juridică, declarați că aveți împuternicirea legală de a angaja entitatea. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea unei versiuni actualizate constituie acceptarea modificărilor, în măsura permisă de lege.

3. Identificarea operatorului

  • Denumire: QUIQ ONLINE SERVICES SRL
  • CUI: 44738744
  • Nr. Reg. Com.: J38/888/2021
  • EUID: ROONRC.J38/888/2021
  • Data înființării: 13 august 2021
  • Sediu social: Str. Lucian Blaga nr. 2A, Bl. A52, Sc. A, Et. 1, Ap. 4, Loc. Râmnicu Vâlcea, Jud. Vâlcea, Cod poștal 240041, România
  • Telefon: +40 751 100 555
  • Email: contact@seo-audit.ro
  • Website: https://seo-audit.ro

4. Descrierea serviciilor

Seo-audit.ro promovează servicii profesionale de optimizare pentru motoare de căutare, cu experiență de peste zece ani menționată în materialele de prezentare. Serviciile pot include, după caz:

  • audit SEO profesional — analiză tehnică, on-page și off-page;
  • optimizare on-page — structură site, meta titluri și descrieri, heading-uri, conținut, URL-uri, performanță;
  • optimizare off-page — strategii de autoritate, link building etic, reputație online;
  • analiză cuvinte cheie — cercetare, volum, intenție de căutare, oportunități;
  • strategie de conținut — plan editorial orientat spre SEO;
  • monitorizare poziționare Google — raportare periodică, evoluție cuvinte cheie;
  • consultanță SEO continuă și implementare recomandări, acolo unde este contractat;
  • evaluare inițială sau audit SEO gratuit ori la preț redus, dacă este oferit la momentul solicitării.

Site-ul este informativ; nu dispune de cont utilizator, newsletter sau plată online. Domeniul exact, livrabilele și prețul se stabilesc prin Contract.

5. Informații precontractuale — OUG 34/2007

Conform Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor și a Ordonanței nr. 34/2007 privind activitățile economice ale comercianților, Operatorul pune la dispoziție pe Site informații privind identitatea, caracteristicile generale ale Serviciilor, modalitățile de contact și plată. Informațiile de pe Site nu constituie ofertă obligatorie. Oferta fermă se comunică individual. Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de lege, inclusiv dreptul de retragere conform secțiunii 16.

6. Procesul de comandă a serviciilor

  1. Clientul contactează Operatorul la contact@seo-audit.ro sau +40 751 100 555, descriind site-ul și obiectivele SEO.
  2. Părțile clarifică scope-ul, URL-urile vizate, piețele geografice și accesul necesar la instrumente (Search Console, Analytics).
  3. Operatorul transmite oferta (preț, durată, livrabile, condiții).
  4. La acceptare, se încheie Contractul.
  5. Operatorul execută Serviciile conform scope-ului.
  6. Operatorul emite factura; Clientul plătește prin transfer bancar conform secțiunii 8.

7. Audit SEO gratuit sau evaluare inițială

Operatorul poate oferi, la discreție, audit SEO gratuit, evaluare inițială sau consultanță preliminară limitată. Această ofertă:

  • are scope redus față de auditul complet contractat — ex. analiză parțială, recomandări generale;
  • nu obligă Clientul să încheie contract ulterior;
  • nu obligă Operatorul să accepte proiecte — poate refuza site-uri nepotrivite, ilegale, cu practici black-hat existente sau în afara competenței;
  • presupune furnizarea de date despre site (URL, acces read-only la instrumente) doar cu acordul Clientului;
  • nu garantează poziționare, trafic sau rezultate comerciale.

Condițiile specifice evaluării gratuite sunt comunicate la solicitare și pot fi modificate fără notificare prealabilă generală.

8. Plăți

Site-ul seo-audit.ro nu procesează plăți online. Serviciile se facturează exclusiv prin factură fiscală; plata se efectuează prin transfer bancar în contul indicat pe factură sau în documentele oficiale. Operatorul nu publică IBAN în acești Termeni. Termenele de plată, avansul și penalitățile se stabilesc în Contract.

9. Obligațiile clientului

Clientul se obligă:

  • să furnizeze informații corecte despre site, domeniu, istoric SEO și penalizări cunoscute;
  • să acorde acces la Google Search Console, Google Analytics sau alte instrumente, dacă scope-ul o impune, cu permisiuni convenite;
  • să aprobe la timp modificările de conținut sau implementările care necesită acord;
  • să nu solicite tehnici interzise de Google (black-hat, link schemes abuzive, cloaking, conținut automat spam);
  • să dețină drepturile asupra conținutului furnizat și să respecte legislația aplicabilă;
  • să plătească la termenele convenite.

Întârzierile cauzate de neîndeplinirea obligațiilor Clientului nu implică răspunderea Operatorului.

10. Obligațiile operatorului

Operatorul se obligă, în cadrul Contractului:

  • să presteze Serviciile cu diligența profesională specifică domeniului SEO;
  • să respecte scope-ul, termenele și metodologiile white-hat declarate;
  • să livreze Rapoartele conform specificațiilor contractuale;
  • să mențină confidențialitatea datelor Clientului;
  • să informeze Clientul despre riscuri cunoscute, schimbări algoritmice majore sau limitări identificate.

Obligația este de mijloace profesionale, nu de rezultat garantat în clasament, exceptând angajamente expres prevăzute în Contract.

11. Garanții și limitări SEO

Operatorul declară că utilizează practici white-hat, conforme orientărilor publice Google, fără tehnici interzise sau manipulative cunoscute. Cu toate acestea:

  • NU garantăm poziția #1, top 3 sau orice poziție specifică pentru cuvinte cheie;
  • NU garantăm trafic organic minim, rate de conversie sau venituri;
  • Google și alte motoare de căutare decid clasarea; algoritmii se schimbă fără notificare;
  • rezultatele depind de concurență, autoritate domeniu, istoric site, calitate conținut, implementarea recomandărilor de către Client;
  • penalizări manuale sau algoritmice anterioare pot limita rezultatele, chiar după remediere;
  • termenele de indexare și recuperare sunt estimate orientativ, fără garanție.

Orice mențiune contrară într-un material promoțional general este supersedată de Contract și de prezenta clauză, exceptând garanții expres scrise în Contract.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului aparține Operatorului. Rapoartele, strategiile, analizele de cuvinte cheie și livrabilele contractuale aparțin Operatorului sau licențiatorilor săi, cu licență neexclusivă de utilizare internă acordată Clientului la plata integrală, pentru site-ul contractat. Revânzarea, sublicențierea, publicarea Raportului către terți sau reutilizarea strategiei pentru alte proiecte comerciale, fără acord scris, este interzisă. Excepții pot fi prevăzute în Contract.

13. Confidențialitate

Datele despre site-ul Clientului, cuvintele cheie targetate, performanța conversiilor, accesul la instrumente analitice și Rapoartele sunt confidențiale. Operatorul nu le divulgă terților fără acord, exceptând împuterniciți necesari (hosting rapoarte, instrumente SEO) sau când legea impune. Obligațiile detaliate sunt în Contract și Politica de Confidențialitate.

14. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Operatorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de trafic sau venituri rezultate din schimbări algoritmice Google, acțiuni ale concurenței, neimplementarea recomandărilor de către Client, penalizări din practici SEO anterioare ale Clientului, sau utilizarea informațiilor generale de pe Site fără Contract.

Răspunderea totală poate fi plafonată la valoarea Contractului respectiv, dacă legea permite și Contractul prevede explicit. Excepții: culpă gravă, intenție, fraudă, vătămare corporală sau deces.

15. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutare cauzată de forță majoră sau caz fortuit: dezastre naturale, război, acte de autoritate, pandemii, întreruperi majore internet, schimbări algoritmice masive care fac imposibilă temporar o metodologie contractată, sau alte evenimente imprevizibile și de neînlăturat. Termenele se prelungesc proporțional.

16. Dreptul de retragere — consumatori

Consumatorii persoane fizice care încheie Contract la distanță beneficiază, în principiu, de dreptul de retragere în 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014. Pentru servicii personalizate sau executarea cărora a început cu acordul prealabil explicit al consumatorului, care a confirmat că pierde dreptul de retragere, se aplică excepțiile art. 16. Solicitări la contact@seo-audit.ro.

17. Interzicții

Este interzis solicitarea Serviciilor pentru site-uri ilegale, conținut interzis, fraudă, malware, phishing, sau pentru tehnici black-hat explicite (spam, cloaking, farm-uri de linkuri). Operatorul poate refuza sau rezilia colaborarea. Utilizarea Site-ului pentru scraping masiv, atacuri sau copiere neautorizată este interzisă.

18. Protecția datelor

Prelucrarea datelor se realizează conform Politicii de Confidențialitate, Conformității GDPR și Politicii Cookie-uri. În proiectele SEO, prelucrarea datelor din instrumentele Clientului se reglementează suplimentar prin Contract și, dacă e cazul, acord de prelucrare (DPA).

19. Reclamații

Reclamațiile se transmit la contact@seo-audit.ro sau +40 751 100 555. Operatorul răspunde, de regulă, în maximum 30 de zile calendaristice.

20. Soluționarea litigiilor

Termenii sunt guvernați de legea română. Litigiile nesoluționate amiabil se supun instanțelor competente din România. Consumatorii pot sesiza ANPC — www.anpc.gov.ro — și platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

21. Modificări

Operatorul poate modifica Termenii. Modificările intră în vigoare la publicare. Contractele în derulare rămân guvernate de versiunea la semnare, exceptând modificări impuse de lege.

22. Dispoziții finale

Dacă o prevedere este nulă, celelalte rămân valabile. Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare. Clientul nu poate ceda Contractul fără acord scris. Operatorul poate ceda drepturile în caz de reorganizare, cu informarea Clientului unde legea o impune.

Termenii, Regulile Generale și documentele de protecție a datelor reprezintă cadrul contractual al relației privind seo-audit.ro. Contact: contact@seo-audit.ro, +40 751 100 555.